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信息处理中心(Information Processing Center,简称IPC)是基于呼叫中心和数据挖掘技术基础上的交互式增值业务系统。信息处理中心的目的是利用资料挖掘技术,对呼入呼出等多媒体服务手段采集的信息进行整理、加工、分析,以描述客户历